강진군 행정서비스 헌장 평가 우수기관 선정

 

강진군 행정서비스 헌장 평가 우수기관 선정

- 2007년 서비스헌장 운영 총괄 및 위생행정서비스 헌장 평가 -

강진군(군수 황주홍)이 행정자치부로부터 2007년 행정서비스 헌장 우수기관으로 선정됐다. 새로운 외식문화  정착과 위생업소 영업자 선진지 견학, 시설개선, 친절교육 등의 적극적인 활동을 통하여행정의 고객인 군민위주의  행정서비스 체계를 구축하는 계기를 마련했다.

이번 우수기관 선정은 지난 한 해 동안 전국의 행정기관에서 자체 평가를 거쳐 행정자치부에 신청한 행정서비스 헌장을 대상으로 지난해 12월에 행정자치부에서 평가한 결과 우수 기관으로 선정됐다.

평가에서는 행정서비스 헌장 운영의 총괄 분야와 함께 서비스 만족도, 이행 기준 등 4개 분야에서 평가가 이루어 졌으며, 군 자체 평가에서 위생행정서비스 헌장이 우수 헌장으로 평가되어 행정자치부에 추천 하였는데 좋은 결과를 가져왔다.

강진군은 행정서비스 헌장의 활성화를 통하여 민원인에게 감동을 주고자 총괄 부서에서 매년 연초에 추진 계획을 수립하여 시달하면 행정서비스  헌장 운영 팀에서   자체적으로 시책을 발굴하여 시행하고 있다. 2007년 9월에는 전반적인 행정서비스에 대한 고객만족도 조사를 실시한 결과 조사  대상 92.3%가 행정서비스에 대하여 “보통이상 만족한다”는 답변을 하였다.

특히, 이번 평가 대상인 위생행정서비스헌장 분야는 그 동안 새로운 외식문화  정착과 위생업소 친절 서비스 문화 조기 정착 노력을 위하여  영업자 선진지 견학, 시설개선, 친절교육 등의 적극적인 활동을 통하여행정의 고객인 군민위주의  행정서비스 체계를 구축하는 계기를 마련하는데 최선을 다하였다